利用規約

0. 会社情報

• 登記名称: Lofty Mems Co., Ltd.(嶸惠有限公司)
• ブランド: NEXUPIRA
• 統一編号(統編): 54335019
• 責任者: Wen-Pin Wu
• 登記住所: No. 75, Xing'er St., Taoyuan Dist., Taoyuan City 330074, Taiwan (R.O.C.)
• サポート: [email protected]　電話: +886 974131967

1. サービス内容

NEXUPIRA は、生産性ツール・センサー・現場ハードウェアを接続し、自然言語の指示でワークフローを自動化できる AI 駆動プラットフォームです。本サービスは現在早期アクセス段階にあり、機能や提供状況は予告なく変更されることがあります。

2. 利用資格

本サービスのご利用には満13歳以上である必要があります。ご利用にあたり、お客様はこの要件を満たし、本規約を締結する法的能力を有することを表明するものとします。組織を代理して本サービスを利用する場合、お客様は当該組織を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。

3. 禁止事項

お客様は、以下を行わないことに同意します:

• 違法な目的、詐欺、嫌がらせ、または他者に害を与えるための本サービスの利用。
• リバースエンジニアリング、逆コンパイル、スクレイピング、レート制限・セキュリティ制御・アクセス制限の回避の試み。
• 第三者の権利を侵害する、マルウェアを含む、または適用法令に違反するコンテンツのアップロード。
• スパム、フィッシング、または同意のない一括送信のための本サービスの利用。
• 本サービスの運用・セキュリティ、または他の利用者のアクセスの妨害。
• 競合製品の開発を目的とした本サービスの利用。

4. アカウントと認証情報

お客様は、本サービスに接続する認証情報、API キー、OAuth トークンの保護、およびそれらを通じて行われるすべての活動について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに [email protected] までご連絡ください。

5. 知的財産

• 本サービス(ソフトウェア、デザイン、コンテンツ、商標、ブランディングを含む)は NEXUPIRA に帰属し、知的財産法により保護されています。当社の事前の書面による許可なく、複製・改変・配布・二次的著作物の作成を行うことはできません。
• お客様が本サービス内で作成・アップロード・入力したコンテンツ(以下「お客様のコンテンツ」)は、お客様に帰属します。お客様は当社に対し、お客様のために本サービスを運用・改善する目的に限り、お客様のコンテンツを処理する限定的・非独占的・世界的・無償のライセンスを付与します。
• 当社は、お客様のコンテンツを AI モデルの学習や、本サービスの提供に無関係な目的に使用しません。

6. 第三者サービス

本サービスは、お客様の指示に基づき第三者プラットフォーム(Google、Slack、GitHub、Notion、Linear、各 AI モデルプロバイダー等)に接続します。これらのプラットフォームの利用は、それぞれの規約とプライバシーポリシーに従います。当社は、いかなる第三者サービスの可用性・正確性・動作についても責任を負いません。

7. 免責

本サービスは、商品性、特定目的への適合性、正確性、非侵害性を含む明示または黙示のいかなる保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、本サービスが中断なく、エラーなく、安全であること、または AI が生成する出力が正確・完全・特定の判断に適することを保証しません。

本サービスの出力に基づくお客様の判断は、お客様の責任となります。安全に関わる、医療、法律、財務、規制上の判断について、有資格の専門家による独立した検証なしに本サービスに依拠しないでください。

8. 責任の制限

法令で認められる最大限の範囲において、NEXUPIRA およびその関連会社・役員・従業員・パートナーは、本サービスの利用に起因または関連して生じる間接的・付随的・結果的・特別または懲罰的損害、ならびに逸失利益・収益・データ・信用・事業機会の損失について、当社がその可能性を知らされていた場合であっても、一切の責任を負いません。

本規約または本サービスに起因するあらゆる請求に対する当社の総責任額は、NT$1,000、または直近12か月間にお客様が当社に支払った金額のいずれか大きい額を上限とします。

9. 補償

お客様は、(a) 本規約に違反した本サービスの利用、(b) お客様のコンテンツ、または (c) 第三者の権利もしくは適用法令の違反に起因するあらゆる請求・損失・責任・費用(合理的な弁護士費用を含む)について、NEXUPIRA およびその関連会社を補償し、免責することに同意します。

10. 利用停止・終了

当社は、お客様が本規約に違反した、または本サービスもしくは他の利用者にリスクをもたらすと判断した場合、通知の有無を問わずいつでもアクセスを停止または終了できます。お客様はいつでも本サービスの利用を中止できます。その性質上終了後も存続すべき条項(第5、7、8、9、12条を含む)は、終了後も有効に存続します。

11. サービスおよび規約の変更

当社は、本サービスのいかなる部分も、いつでも変更・停止・終了することがあります。本規約も改定する場合があり、その際は「最終更新日」を改め、重要な変更については施行前にメールまたはサービス内通知でお知らせします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、改定後の規約に同意したものとみなされます。

12. 注文・料金・支払い

本規約に基づく有償サービスには、SaaS サブスクリプション、業種別モジュールのアドオン、カスタム開発サービスが含まれます。

• 料金・通貨: 台湾(中国語サイト)は新台湾ドル(TWD)建てで、5% の VAT を含み、政府電子インボイスを発行します。国際(英語)サイトは米ドル(USD)建てで、税はお客様の管轄地域に従います。カスタム業務は該当の見積りに従います。
• サブスクリプションと自動更新: サブスクリプションは月次または年次の継続課金として請求されます。期間終了前に解約されない限り、自動更新され各期間に課金されます。更新はアカウント設定からいつでも解約でき、サービスは支払い済み期間の終了まで継続しますが、未使用分の返金はありません。
• 7日間の無料トライアル: 7日間の無料トライアルを無償で提供します。終了前に解約されない場合、選択したプランの課金が開始されます。
• 支払いと承認: Visa/Mastercard 等の国際カードに対応し、決済代行事業者 NewebPay(藍新金流科技股份有限公司)およびその提携アクワイアリング銀行を通じて処理されます。サブスクリプションへの登録は、解約まで合意したサイクルでの継続課金を承認するものです。
• 返金(原則不可): 本サービスは有形媒体を伴わないオンラインのデジタルサービスです。デジタルサービスに関する国際慣行に従い、購入時にサービスの即時開始へ明示的に同意することにより、法定の解約・クーリングオフの権利(台湾消費者保護法上の7日間の権利、EU 等の対応する14日間の撤回権)を放棄したものとし、料金は返金不可となります。7日間の無料トライアルが合理的な評価期間として機能します。例外: 当社に帰責する重大な不履行、二重課金、請求エラーは是正し、過剰徴収分は返金します。お客様の本規約違反により終了した場合、料金は返金されません。
• 価格改定: 当社は、サイトまたはメールでの事前通知により、将来の期間について価格を改定することがあります。変更はすでに課金された現期間には影響しません。

13. サービス提供・有効化・SLA

• 性質: NEXUPIRA はオンライン専用のデジタルサービス(SaaS)です。物理的な商品の発送はなく、登録と支払いによりオンラインアカウントとして提供されます。
• 有効化: セルフサーブ型プランは支払い/登録成功後数分以内に自動プロビジョニングされます。モジュールのアドオンは購入後ただちに有効化されます。Enterprise/Custom プランは契約締結と初回支払い後5〜10営業日以内にプロビジョニングされ、カスタム範囲は合意したスケジュールに従います。
• 可用性: 有償プランの月間可用性目標は 99.5%(計画メンテナンスと不可抗力を除く)です。Free プランはベストエフォートです。本サービスは現在早期アクセス段階にあり、正式な SLA とサービスクレジットは一般提供(GA)時に公開します。
• サポート応答: Pro は2営業日以内、Max は1営業日以内。Enterprise/Custom は契約に基づき専任担当が対応します。

14. 電子インボイス

• 台湾の取引には政府認証の電子インボイスを発行します。個人(B2C)はモバイルバーコード/自然人証明書キャリアへ保存、または寄付できます。事業者(B2B)は購入時に買い手の統一編号と名称を入力してください。
• インボイスは支払い成功後に発行され、ご指定の請求先メールへ送付されます。正確かつ有効な状態に保ってください。
• 統一編号/名称の誤り、または取引取消の場合は、発行月内(遅くとも翌月10日まで)に [email protected] までご連絡いただき、訂正または取消・再発行を行ってください。
• 国際(USD)取引には商業インボイス/領収書(台湾電子インボイスではありません)を発行し、税はお客様の現地ルールに従います。

15. 準拠法と紛争解決

本規約は、抵触法の原則にかかわらず、中華民国(台湾)の法律に準拠します。本規約または本サービスに起因する紛争は、第一審の専属管轄裁判所として臺灣桃園地方法院に付託されるものとします。

16. お問い合わせ

本規約・注文・請求・インボイスに関するお問い合わせ: [email protected] / +886 974131967。アカウントのセキュリティおよび不正アクセスの報告: [email protected]。