服務條款

0. 公司資訊

• 公司登記全名:嶸惠有限公司(Lofty Mems Co., Ltd.)
• 品牌:NEXUPIRA
• 統一編號:54335019
• 負責人:吳文斌
• 登記地址:330 桃園市桃園區興二街 75 號
• 客服信箱:[email protected]

1. 服務說明

Nexupira 是一個 AI 驅動的平台,連接生產力工具、感測器與現場硬體,讓使用者透過自然語言指令自動化工作流。本服務目前處於早期試用階段,功能與可用性可能在不另行通知下變更。

2. 使用資格

你必須年滿 13 歲才能使用本服務。使用本服務即代表你聲明符合此年齡限制,並具備簽訂本條款的法律行為能力。若你代表組織使用本服務,則代表你聲明已取得該組織的授權,使該組織受本條款約束。

3. 可接受使用

你同意不會:

• 將本服務用於任何非法目的、詐欺、騷擾,或對他人造成損害。
• 嘗試逆向工程、反組譯、爬取(scrape)、或繞過速率限制、安全控制或存取限制。
• 上傳侵害第三方權利、含有惡意程式、或違反適用法律的內容。
• 利用本服務發送垃圾訊息、釣魚郵件或未經請求的大量訊息。
• 干擾本服務的運作、安全性,或其他使用者的存取。
• 利用本服務開發競爭產品。

4. 帳號與憑證

你必須妥善保管你連接到本服務的所有憑證、API key 或 OAuth tokens,並對透過這些憑證發生的所有活動負責。若你懷疑遭未授權存取,請立即來信 [email protected] 通知我們。

5. 智慧財產權

• 本服務 — 包含其軟體、設計、內容、商標與品牌 — 為 Nexupira 所有,並受智慧財產權法保護。未經我們事前書面同意,你不得複製、修改、散布或創作衍生作品。
• 你建立、上傳或輸入到本服務的內容(以下稱「你的內容」)仍歸你所有。你授予我們有限、非專屬、全球、免費的授權,僅為運作並改善本服務以服務於你之目的而處理你的內容。
• 我們不會將你的內容用於訓練 AI 模型,也不會用於任何與向你提供本服務無關的目的。

6. 第三方服務

本服務會依你的指示連接第三方平台(Google、Slack、GitHub、Notion、Linear、AI 模型 provider 等)。你對這些平台的使用,另受其各自的條款與隱私政策規範。我們對任何第三方服務的可用性、準確性或行為不負責任。

7. 免責聲明

本服務按「現狀」與「現有」基礎提供,不附任何明示或默示之擔保,包括但不限於適售性、特定目的之適用性、準確性或不侵權。我們不擔保本服務不中斷、無錯誤、安全,或 AI 產生的輸出在任何特定決策上必為準確、完整或適當。

你根據本服務輸出所做的決策,應由你自行負責。未經合格專業人士獨立驗證前,請勿依賴本服務做出涉及安全、醫療、法律、財務或法規的關鍵決策。

8. 責任限制

於法律最大允許範圍內,Nexupira 及其關係企業、董事、員工與合作夥伴,對於因或與你使用本服務所生之任何間接、附帶、衍生、特別或懲罰性損害,或任何利潤、營收、資料、商譽或商業機會之損失,概不負責,即使我們已被告知該等損害發生之可能性。

我們對任何因本條款或本服務而生之請求,所負之累計賠償責任總額,以新台幣 1,000 元或你於請求發生前 12 個月內已支付給我們之金額(取較高者)為限。

9. 補償

你同意就以下事項所生之任何請求、損失、責任或費用(包含合理律師費),補償並使 Nexupira 及其關係企業免受損害:(a) 你違反本條款使用本服務;(b) 你的內容;或 (c) 你違反任何第三方權利或適用法律。

10. 終止

若我們認為你違反本條款,或對本服務或其他使用者構成風險,我們得隨時終止或暫停你的存取權,毋須事先通知。你亦得隨時停止使用本服務。本質上應於終止後續存之條款 — 包括第 5、7、8、9、12 條 — 將於終止後繼續有效。

11. 服務與條款之變更

我們得隨時修改、暫停或終止本服務之任何部分。我們亦可能更新本條款;我們將更新上方的「最後更新」日期,並在重大變更生效前以 email 或產品內通知公告。在變更後繼續使用本服務,即代表接受修改後之條款。

12. 訂購、計價與付款

本條款下之付費服務包含 SaaS 訂閱方案、垂直模組加購與客製化服務。

• 計價與幣別:台灣(繁體中文站)以新台幣(TWD)計價,含 5% 營業稅並開立電子發票;國際(英文站)以美元(USD)計價,當地稅費依使用者所在地法令。客製化服務依個別報價單為準。
• 訂閱與自動續訂:訂閱採月繳或年繳之定期定額自動扣款。除非於當期屆滿前取消,訂閱將於每期屆滿時自動續訂並扣款。你可隨時於帳號設定取消續訂,服務持續至當期已付期間結束,不就未使用之剩餘期間退費。
• 7 天免費試用:提供 7 天免費試用,試用期間不收費;到期未取消即依所選方案開始計費。
• 付款方式與授權:接受 Visa / Mastercard / JCB / 銀聯卡等主要信用卡。台灣(TWD)交易由本公司之金流服務商藍新金流科技股份有限公司(NewebPay)與綠界科技股份有限公司(ECPay)及其合作收單機構處理;國際(USD)交易由 Paddle.com 以本公司之記錄商(Merchant of Record)身分銷售並處理。完成訂閱即授權依約定週期自動扣款,至你取消為止。
• 退款政策(原則不退款):本服務為非以有形媒介提供之線上數位服務。依國際數位服務之通行做法,經你於購買時明示同意立即開始提供服務,並知悉因此喪失法定契約解除 / 猶豫期權利(於台灣為《消費者保護法》之七日解除權,於歐盟／歐洲經濟區／英國等地區為相應之 14 日解約權;就國際交易依 Paddle 買方條款辦理),該權利於你開始使用本服務後即喪失,其後付費後恕不退款;7 天免費試用即為合理評估期間。例外:因可歸責於本公司之重大服務未履行、重複扣款或計費錯誤,本公司將更正並退還溢收款項;因你違反本條款而終止帳戶者,已付費用不退還。國際(USD)退款由 Paddle.com 以記錄商(Merchant of Record)身分辦理。完整內容請參閱退款政策。
• 價格調整:本公司得調整未來週期之價格,並於生效前以官網或 e-mail 通知;調整不影響已扣款之當期。

13. 服務交付、開通與服務水準(SLA)

• 服務性質:NEXUPIRA 為純線上數位服務(SaaS),無實體商品寄送,完成註冊與付款後以線上帳號形式交付。
• 開通時程:自助方案於付款 / 訂閱成功後即時至數分鐘內自動開通;模組加購購買後即時生效;企業 / 客製方案於簽約並完成首期款項後 5–10 個工作日內完成開通,客製範圍另依專案時程。
• 可用性:付費方案目標月可用性 99.5%(不含預定維護與不可抗力);Free 方案以盡力(best-effort)方式提供。本服務目前處於 early-access,正式 SLA 與服務補償將於正式商用(GA)後另行公告。
• 客服回應:Pro 於 2 個工作日內、Max 於 1 個工作日內回覆;Enterprise / Custom 依合約提供專屬窗口。

14. 電子發票

• 台灣交易依《統一發票使用辦法》開立財政部電子發票。個人(B2C)可選擇歸戶至手機條碼 / 自然人憑證載具或捐贈;公司行號(B2B)請於購買時填寫買受人統一編號與抬頭。
• 發票於付款成功後開立,並寄送至你填寫之帳單 e-mail,請確保填寫正確並維持有效。
• 如統編、抬頭填寫錯誤或交易取消,請於開立當月內(最遲次月 10 日前)聯繫 [email protected] 辦理更正或作廢重開。
• 國際(USD)交易由 Paddle.com 以記錄商(Merchant of Record)身分銷售,並由其開立商業收據 / Commercial Invoice、依使用者所在地法令代收代繳適用稅費,非台灣電子發票。

15. 準據法與爭議解決

本條款之準據法為中華民國(台灣)法律,不適用其法律衝突原則。因本條款或本服務所生之任何爭議,雙方合意以臺灣桃園地方法院為第一審管轄法院。

16. 聯絡

關於本條款、訂購、帳務或發票之問題:[email protected]。帳號安全與未授權存取通報:[email protected]。