ITサポートの見積書テンプレート
小さな事務所が知りたいのは「1 回いくらか」と「どれくらいで来てくれるか」です。訪問費・リモート費・対応時間と、月額保守の範囲を書いておくと契約につながります。
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登録不要。小計・消費税・前金を自動で計算し、そのまま印刷または PDF で保存できます。
項目の例
| 項目 | 単位 | 数量 | 金額の例 |
|---|---|---|---|
| リモートサポート | 時間 | 2 | 5千〜1万円／時間 |
| 訪問サポート（初回 1 時間） | 回 | 1 | 1万〜2万円 |
| 新規 PC セットアップ・データ移行 | 台 | 3 | 1万〜3万円／台 |
| 社内 LAN・Wi-Fi 構築 | 式 | 1 | 5万〜20万円 |
| 月額保守（10 名まで） | 月 | 12 | 2万〜8万円／月 |
金額はあくまで例（税抜）で、相場を示すものではありません。消費税 10% を加算し、適格請求書発行事業者は登録番号も記載してください。
見積書に書いておくこと
- 対象の機器と利用人数、対象外の内容。
- 障害レベルごとの対応時間とサポート時間帯。
- 機器・ライセンスの手配はどちらが行うか。
- バックアップ、セキュリティ更新、データの責任範囲。
よくある失敗
- 月額保守を「回数無制限」にして人数の上限を決めない。
- データ復旧は保証できないことを書いていない。
- 機器を手配したのに保証の窓口を決めていない。
前金・残金・有効期限
スポット対応は完了時に 30 分単位で精算、月額保守は前払い・1 か月前予告で解約とするのが一般的です。有効期限は 1 か月。
よくある質問
月額保守には何が含まれる？
リモート時間・訪問回数・監視・更新を書き、超過分は時間単価で精算します。
データは必ず復旧できる？
保証はできません。「可能な範囲での対応」と明記し、定期バックアップを勧めます。
夜間・休日の対応は？
別料金の時間単価を記載しておきます。