LINE 官方帳號費用 2026：方案、訊息則數怎麼算（含試算）

開 LINE 官方帳號，很多店家第一個問題是「要不要錢」。官方帳號可以免費開，費用取決於你每個月發出多少「計費訊息」。2026 年 11 月 1 日起，中用量和高用量的月費調整。以下依 LINE 官方公告整理方案價格、哪些訊息會算則數、一家小店每個月大概會用多少，最後附上試算。

本文的數字都取自 LINE 官方頁面（查閱日期 2026-10-25），金額為未稅價格。方案隨時可能調整，以官方公告為準。

2026 年方案價格一覽

方案	月費（未稅）	免費則數	加購
輕用量	0 元	200 則	不可
中用量	1,000 元	3,000 則	不可
高用量	1,400 元	6,000 則	可，階梯計價

月費是 2026 年 11 月 1 日起的價格；10 月 31 日前，中用量是 800 元、高用量是 1,200 元。輕用量和中用量用完免費則數後不能加購，要發更多訊息就得升級方案（中用量要升級為高用量）。

高用量的加購費用，是依「當月加購的則數」分級計算：

當月加購則數	每則價格（未稅）
第 1～50,000 則	0.2 元
第 50,001 則起	0.15 元

官方說明，加購超過 50,000 則時，只有第 50,001 則起適用 0.15 元，前 50,000 則仍以每則 0.2 元計算。各方案的免費訊息則數維持不變，付費週期也沒有調整；用信用卡自動續繳的帳號，11 月 1 日會依新價格自動扣款。

哪些訊息會算則數

依 LINE 官方說明，會計入訊息費用的是：

• 群發訊息和分眾訊息
• 透過 Messaging API 送出的訊息，例如 Push API（推播）；官方註明部分審核功能的 API 訊息費用不在此內

下面這些都是免付費訊息，不會用到則數：

• 加入好友的歡迎訊息
• 一對一聊天訊息
• 自動回應訊息
• AI 自動回應訊息
• Messaging API 的 Reply API

則數怎麼算

官方的算法是：發送次數 × 目標好友數 = 總訊息發送數。例如對 500 位好友群發一次，就是 500 則；一個月群發 4 次，就是 2,000 則。一次發送可以放多個對話框，管理後台最多 3 個、Push API 最多 5 個。

另外，訊息費用的統計以日本時間（GMT+9）為準，台灣時間晚上 11 點之後送出的訊息，會算到隔天。月底最後一天晚上 11 點後群發，就會算進下個月的則數。

用工具代送訊息，也會用到則數

很多店家會串接客服系統、預約系統或 AI 助理。這些工具如果是用 Push API 送出訊息，每一則都會計入則數；預約提醒、出貨通知通常也是推播。

NEXUPIRA 的 Rex 也是這樣：Rex 先擬好回覆，你按核准後，用推播送出，所以每一則都會算進你官方帳號的訊息則數。你自己在聊天室回覆、或是設成自動回應的訊息，則不會計算。舉例來說，如果每天用 Rex 送出 30 則回覆，一個月大約 900 則，輕用量的 200 則就不夠，要選中用量。

一家小店每月會用多少

估算的步驟：

1. 群發：好友人數 × 每月群發次數。
2. 推播：工具代送的一對一訊息、預約提醒、出貨通知，一個月大概幾則。
3. 加總，選可以涵蓋的最小方案。

幾個算法示範（只是計算例子，不是統計數據）：

情況	每月則數	方案	月費（未稅）
300 位好友，群發 2 次	600 則	中用量	1,000 元
800 位好友，群發 4 次，推播 400 則	3,600 則	高用量	1,400 元
2,000 位好友，群發 4 次	8,000 則	高用量	1,800 元

第三個例子超過高用量的 6,000 則，加購 2,000 則 × 0.2 元 = 400 元，所以是 1,400 + 400 = 1,800 元。

把你的數字填進下面的試算，就能看到建議方案和每月費用。

怎麼省則數

• 固定問題交給自動回應：營業時間、價目、預約方式這類問題，設成自動回應訊息，不會用到則數。可以直接套用 LINE 自動回覆範本，10 個行業都有現成的句子。
• 群發用分眾：不用每次都發給全部好友，只發給相關的客人，則數會少很多。
• 一對一自己回不算錢：需要判斷的訊息在聊天室自己回，不會計入；工具代送才會。
• 月底注意時區：月底最後一晚 11 點後的群發，會算到下個月。

LINE 也要推出 AI 代理

LINE 在 2026 年 10 月宣布，官方帳號後台將內建免寫程式的 AI 代理平台，目標 2027 年第一季推出（iThome 報導）。這個功能的費用和計費方式目前還沒有公布，上線後請以官方公告為準。在 2026 年的價格公告裡，官方已經把「AI 自動回應訊息」列為免付費訊息。

常見問題

LINE 官方帳號可以免費使用嗎？

可以。輕用量方案每月固定費 0 元，含 200 則免費訊息，但不能加購；需要更多則數時，要升級為中用量或高用量。

中用量的 3,000 則用完可以加購嗎？

不行。依官方公告，中用量不能加購訊息，要發送更多訊息，必須升級為高用量。

一對一聊天回覆客人要錢嗎？

依官方說明，一對一聊天訊息、自動回應訊息和 Reply API 都不計入訊息費用。群發、分眾訊息，以及透過 Messaging API 送出的訊息（例如 Push API 推播）才會計算，工具代送的回覆就屬於這一類。

官方公告的價格含稅嗎？

不含。官方公告的金額都是未稅價格。

11 月 1 日之後要重新設定付款嗎？

官方說明付費週期沒有調整。用信用卡自動續繳的帳號，11 月 1 日會依新價格自動扣款，扣款成功就不需要另外操作。

參考資料

• LINE Biz-Solutions：2026年 LINE 官方帳號方案價格調整（2026/09/01 發布，查閱日期 2026-10-25）
• LINE Biz-Solutions：發送則數是如何計算的？
• LINE Biz-Solutions：LINE 官方帳號（計費的訊息類型、GMT+9 統計時區）
• iThome：LINE 官方帳號將推出 AI 代理平台