我的客人資料會被拿去訓練 AI 嗎？

簡單說：不會。 NEXUPIRA 不會用你的內容或產出訓練 AI 模型，也不會販售你的資料。你上傳的文件和連線憑證都會加密儲存。

你的資料會送到哪裡

AI 要回答你，得把你這次的訊息、附件和找到的文件送給模型處理：

• 用平台 AI 時（免費試用和方案附的點數）：送到隱私權政策列出的模型供應商，依該供應商的資料處理條款處理。
• 用自己的 AI 金鑰時（Pro 以上）：送到你自己選的供應商，依你和該供應商之間的條款處理。

不管是哪一種，我們都不會用你的內容訓練模型。

你可以自己決定哪些資料被用到

• 對話要不要用文件：訊息框下方的「參考文件」可以選自動、只用你指定的，或這段對話不參考。見文件與知識庫。
• 客服收件匣只看你勾的資料：回覆客人時，只參考你在連線頁勾選的文件，例如價目表和常見問答。
• 客人的訊息先給你看：每一則回覆都要你按「批准並送出」才會送出。

想刪除資料

到「設定 → 帳號」按「刪除帳號…」，會永久刪除你的對話、文件、自動化、記憶、金鑰和連線，並取消訂閱，發票紀錄會保留。步驟見帳號與安全。

完整規定以隱私權政策為準。