健身教練・瑜伽老師 LINE 自動回覆範本:16 句可直接複製
私人教練和瑜伽老師的訊息,大多是體驗課、堂數方案、請假和補課。下面 16 句照情境排好,堂數、價格和請假規定換成你的就能用。
用法:大括號 { } 裡的字換成你自己的資料再送出,例如 {店名} 換成你的店名。
首次問候
客人剛加入好友
您好,歡迎加入{店名}!想先試試看的話,我們有體驗課 {價格}/{分鐘} 分鐘。回覆「體驗」並告訴我您的目標(例如減脂、增肌、改善肩頸),我幫您安排時段。
客人第一次私訊
您好,我是{你的名字},謝謝您的訊息!上課前想先了解一下:您目前有運動習慣嗎?有沒有受過傷或需要注意的地方?這樣我可以幫您安排適合的內容。
營業時間外
上課中或下班後
謝謝您的訊息!我現在在上課或休息中,會在{回覆時間}前回覆您。想約體驗課的話,可以先留下方便的日期和時段。
連假或暫停上課
{日期範圍}暫停上課,{恢復日期}起照常。這段期間的訊息我會在恢復上課前回覆,已經排好的課我會另外跟您確認。
詢價與報價
客人問課程價格
課程價格:體驗課 {價格},單堂 {價格},{堂數} 堂方案 {價格}(平均每堂 {價格}),方案有效期限 {月數} 個月。第一次建議先上體驗課,確認合適再選方案。
關鍵字建議 價格、多少錢、方案、費用
客人問團體課
團體課每堂 {價格},一班最多 {人數} 人,課表在這裡:{連結}。想上哪一堂,回覆日期和時間,我幫您保留位置。
關鍵字建議 團課、團體課、課表
預約、改期與取消
客人想約體驗課
好的!體驗課目前可以約 {時段一}、{時段二},請選一個回覆我。上課請穿方便活動的衣服,帶水和毛巾,{其他注意事項}。
關鍵字建議 體驗、試上、預約
學員要請假
收到,已幫您取消 {日期} {時間} 的課。提醒您,上課前 {小時} 小時內請假,{請假規定}。想補課的話,可以約 {時段一} 或 {時段二}。
關鍵字建議 請假、取消
上課前一天提醒
提醒您,明天 {時間} 有一堂課,地點在{地址}。上課前 {小時} 小時盡量不要吃太飽,記得帶水。需要改時間的話,今天先告訴我。
訂金與付款
購買堂數方案
{堂數} 堂方案是 {價格},可以用{付款方式}付款,付款後我會傳收據和上課紀錄給您。方案有效期限 {月數} 個月,{延期規定}。
出貨與進度
課後回顧
今天辛苦了!今天練了{內容},回家可以做{回家作業}。下次上課我們會{下次重點}。有任何痠痛不舒服,隨時跟我說。
剩餘堂數提醒
跟您說一下,您的方案還剩 {剩餘堂數} 堂,有效期限到 {日期}。要先把接下來的課排好嗎?
客訴與退款
學員反映受傷或不舒服
謝謝您告訴我,先好好休息。如果疼痛持續或越來越明顯,請先就醫檢查。下次上課前我們先討論調整內容,這堂課也可以先保留不扣。
學員想退費
收到您的想法,謝謝您直接說。依照我們的規定,{退費規定}。我整理好剩餘堂數和可退金額後,{日期}前傳給您確認。
感謝與回購
方案快用完
這 {堂數} 堂課您很認真!跟第一堂比起來,{進步內容}。要不要繼續下一期?續約的話一樣是 {價格},我先幫您保留固定時段。
邀請評價
課程結束後
謝謝您這段時間的努力!如果覺得課程有幫助,方便在 Google 幫我留個評價嗎?{評價連結} 也很歡迎告訴我哪裡可以做得更好。
怎麼設成 LINE 自動回應或關鍵字回應
以下依 LINE 官方帳號使用手冊整理,管理後台的介面名稱之後可能調整,以官方手冊為準。
- 登入 LINE 官方帳號管理後台,點右上角「設定」,再點左側「回應設定」,開啟「自動回應訊息」。
- 回到主頁,點「自動回應訊息」→「建立」。
- 輸入標題(只有你看得到)、設定關鍵字,貼上回覆內容,按「儲存」。
- 想只在下班後回覆,就在「排程」設定日期或時間範圍。
- 一則自動回應最多可以登錄 51 個關鍵字,不分大小寫和全形半形,不能用表情符號。
- 客人的訊息符合關鍵字時,會優先送出關鍵字回應;沒有設關鍵字的自動回應,會在有效期間內隨機送出。
- 一則最多 5 個對話框,可以插入客人的暱稱。
依 LINE 官方說明,自動回應訊息、一對一聊天和 Reply API 的回覆不計入訊息費用;群發、分眾訊息,以及透過 Messaging API 送出的訊息(例如 Push API 推播)才會計算。
LINE 官方帳號使用手冊:自動回應訊息(查閱日期 2026-10-25)
常見問題
請假規定要寫在哪裡比較好?
購買方案時就傳給學員,並放在預約確認訊息裡。請假時用範本提醒一次,學員比較不會覺得是臨時規定。
學員說受傷,可以用自動回覆嗎?
不建議。受傷或身體不適要你親自回,先關心對方、建議就醫,再討論怎麼調整課程。
這些回覆可以直接貼到 LINE 官方帳號嗎?
可以。把大括號裡的字換成你的資料,貼到「自動回應訊息」或一對一聊天就能用。建議設定後用另一支手機傳訊息測試一次。
自動回應會算進 LINE 訊息則數嗎?
依 LINE 官方說明,自動回應訊息、一對一聊天和 Reply API 回覆屬於免付費訊息,不計入訊息費用;群發、分眾訊息,以及透過 Messaging API 送出的訊息(例如 Push API 推播)才會計入。方案調整以官方公告為準。
LINE 自己也要推出 AI 客服,還需要範本嗎?
LINE 在 2026 年 10 月宣布,官方帳號後台將內建免寫程式的 AI 代理,目標 2027 年第一季推出。不管用哪種工具,先把價目、營業時間和店規寫清楚,回覆才會正確,這些範本也能直接當成給 AI 的參考資料。