餐飲小店 LINE 自動回覆範本：17 句可直接複製

客人剛加入好友

您好，歡迎加入{店名}！菜單在這裡：{菜單連結}。訂位、外帶預訂或外燴詢問，都可以直接在這裡留言。

客人第一次私訊

您好，謝謝您的訊息！請問是要訂位、外帶，還是詢問外燴或包場呢？告訴我們日期、人數和時間，我們幫您確認。

下班後收到訊息

謝謝您的訊息！{店名}目前休息中，營業時間是{營業時間}。訂位和外帶預訂會在開店後依序回覆；當天要訂位的話，建議直接打電話 {電話}。

客人問公休日

{店名}每週{公休日}公休，{特別店休說明}。下次營業是 {日期}，期待您來！

客人問菜單和價格

菜單和價格在這裡：{菜單連結}。{低消或服務費說明}有想吃的或忌口，也可以先告訴我們。

客人詢問外燴

謝謝您詢問外燴！報價前想確認：1. 日期和時間 2. 人數 3. 地點 4. 預算或想要的菜色 5. 需不需要餐具和現場人員。回覆後，我們會在 {天數} 天內給您報價。

客人問團體餐盒

團體餐盒每份 {價格} 起，{份數} 份以上可以外送到{外送範圍}。請在用餐前 {天數} 天確認份數和菜色，菜單在這裡：{連結}

客人想訂位

想訂位的話，請回覆：日期、時間、人數（大人和小孩各幾位）。我們確認後會回覆您，收到確認才算訂位成功喔。

客人改人數或取消

收到，已幫您把 {日期} {時間} 的訂位改成 {人數} 位。之後如果要取消，請在 {小時} 小時前告訴我們，謝謝！

客人問包場

{日期}可以包場，最低消費 {金額}，最多 {人數} 位。先付訂金 {金額} 就能幫您保留，菜色可以再討論。要先幫您保留嗎？

外燴或包場的訂金

外燴和包場需要先付訂金 {金額}，轉帳到 {銀行與帳號}，轉好後回覆末五碼。尾款在{尾款時間}付清，需要統編的話請先告訴我們。

外帶預訂確認

收到您的外帶預訂：{品項}，共 {金額}，{時間} 可以來拿。到店時報手機末三碼就可以，謝謝！

外送會晚到

抱歉，今天訂單比較多，您的餐點大約會晚 {分鐘} 分鐘送到，我們正在盡快準備。造成不便，很不好意思。

客人反映餐點問題

非常抱歉讓您有不好的用餐經驗。方便告訴我們是哪道餐點、哪裡有問題嗎？有照片也可以傳給我們，確認後我們會跟您說明怎麼處理。

外帶或外送少給

很抱歉少給了{品項}！我們可以幫您補送，或是退回這部分的 {金額}，您比較方便哪一種？

用餐後

謝謝您今天來{店名}用餐！{新菜或活動說明}期待再見到您。

用餐或外燴之後

如果今天的餐點合您的口味，方便在 Google 幫我們留個評價嗎？{評價連結} 有任何建議，也歡迎直接回覆我們。