写真スタジオのLINE自動応答メッセージ例文19選

写真スタジオのLINEには、プランの料金、撮影日の空き、衣装、データの受け取り方の質問が届きます。七五三や成人式の時期は問い合わせが集中するので、決まった案内を自動応答にしておくと、撮影や接客の時間を守れます。

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使い方:{ } の部分をお店の内容に書き換えてから使ってください(例:{店名} → お店の名前)。キーワード応答は完全一致で反応するので、お客様には「予約」のようにひとことで送ってもらうよう案内すると確実です。

はじめの挨拶

  1. 友だち追加の直後(あいさつメッセージ)

    {スタジオ名}の公式LINEにご登録いただきありがとうございます。撮影のご予約、プランのご相談、お写真の受け取りについてのご連絡を、こちらで受け付けております。

  2. はじめてメッセージが届いたとき

    お問い合わせありがとうございます。{スタジオ名}の{担当者名}です。 ①撮影の目的(お宮参り、七五三、家族写真など) ②人数 ③ご希望の時期 を教えていただければ、合うプランをご案内いたします。

営業時間外

  1. 営業時間外(一律応答・スケジュール設定)

    メッセージありがとうございます。ただいま営業時間外です(営業時間 {営業時間}/定休日 {定休日})。翌営業日に順番にお返事いたします。撮影のご予約はこちらから24時間受け付けております:{予約ページURL}

  2. 撮影中ですぐに返せないとき

    ただいま撮影中のため、{時刻}ごろにお返事いたします。お待たせして申し訳ございません。

料金の問い合わせ

  1. 料金を聞かれたとき

    主なプランです(税込)。 撮影料 {金額} データ {カット数}カット {金額} 衣装レンタル付きプラン {金額}〜 プランの詳細はこちら:{プランURL}

    キーワードの例 料金、プラン、値段

  2. 七五三や成人式の撮影を聞かれたとき

    {撮影の種類}の撮影は、{期間}が混み合います。早めにご予約いただくと{特典}がございます。衣装は{着数}着からお選びいただけます。ご希望の日時を第2希望まで教えてください。

    キーワードの例 七五三、成人式、お宮参り

  3. 出張撮影の相談

    出張撮影のご相談ありがとうございます。撮影料は{金額}、交通費は{交通費の規定}です。撮影場所と日時、人数を教えていただければ、お見積りをお送りします。

    キーワードの例 出張、ロケ

予約・変更・キャンセル

  1. 予約したいと言われたとき

    ご予約ありがとうございます。 ①撮影の内容 ②ご希望の日時(第2希望まで) ③撮影する方の人数と年齢 を送ってください。空き状況を確認して、確定のご連絡をいたします。

    キーワードの例 予約、空き

  2. 前日のご案内

    明日{時刻}から撮影のご予約をいただいております。お着替えやヘアセットを含めて、{時間}ほどかかります。小さなお子さまは、{持ち物}をお持ちいただくと安心です。

  3. 日程を変えたいと言われたとき

    ご連絡ありがとうございます。お子さまの体調不良などによる日程の変更は、遠慮なくご相談ください。{候補日時1}、{候補日時2}が空いております。

    キーワードの例 変更

  4. キャンセルの連絡

    キャンセルを承りました。{日付}の撮影のご予約をお取り消しいたしました。またの機会にお会いできるのを楽しみにしております。

    キーワードの例 キャンセル

前金・お支払い

  1. 内金をお願いするとき

    {撮影の種類}のご予約は、内金として{金額}をお願いしております。ご来店時、または{振込先}へのお振り込みでお支払いください。撮影当日のお会計から差し引きます。

  2. 支払い方法を聞かれたとき

    お支払いは、現金・クレジットカード・{QR決済}がご利用いただけます。

    キーワードの例 支払い、カード

仕上がり・納品

  1. 仕上がりの時期を聞かれたとき

    お写真の仕上がりは、撮影からおよそ{週数}週間です。データはダウンロード用のURLでお送りしますので、{期間}以内に保存をお願いいたします。

    キーワードの例 データ、納品、仕上がり

  2. データが仕上がったとき

    お待たせいたしました。お写真のデータが仕上がりました。こちらからダウンロードしてください:{ダウンロードURL} ダウンロードの期限は{日付}までです。

クレーム・返金

  1. 仕上がりに不満があると言われたとき

    ご連絡ありがとうございます。ご期待に沿えず、申し訳ございません。気になるお写真の番号と、どこが気になるかを教えていただけますか。修正で対応できるかを確認して、お返事いたします。

お礼・リピート

  1. 撮影の当日

    本日はご来店いただき、ありがとうございました。お子さまもよく頑張ってくれました。お写真の仕上がりまで、楽しみにお待ちください。

  2. 翌年の撮影のご案内

    {お名前}様、昨年は{撮影の種類}でご来店いただき、ありがとうございました。今年も撮影の受付を始めております。ご家族の成長の記録に、またお手伝いできればうれしいです。{予約ページURL}

口コミのお願い

  1. 納品後に口コミをお願いする

    お写真はお手元に届きましたでしょうか。よろしければ、Googleマップに感想をいただけますと励みになります。{口コミURL}

LINE公式アカウントの応答メッセージに設定する方法

LINEヤフー for Business の公式マニュアル「応答メッセージ」(2025年8月27日更新)に沿った、Web版の管理画面での手順です。画面の名前は変わることがあるので、最新の内容は公式マニュアルで確認してください。

  1. 「設定」→「応答設定」で、応答メッセージが送られる状態にします。チャットを使わない場合は、チャットをオフにして応答メッセージをオンに。チャットを使う場合は、応答方法で応答メッセージを含む項目を選びます。応答時間をオンにすると、応答時間外だけ自動で返す使い方もできます。
  2. 左のメニューの「応答メッセージ」を開き、右上の「作成」を押します。
  3. タイトルを入れ(管理用で、お客様には表示されません)、応答タイプを「一律応答」か「キーワード応答」から選びます。キーワード応答なら、キーワードを登録します。
  4. 特定の期間や時間だけ送りたいときは、オプション設定の「スケジュールを設定する」にチェックを入れて期間を指定します。タイムゾーンも選べます。
  5. メッセージ設定に例文を貼り付けます。「追加」で吹き出しを増やせ、「友だちの表示名」や「アカウント名」も挿入できます。
  6. 「利用開始」を押します。「保存」だけでは利用中になりません。最後に別の端末からメッセージを送って、意図どおりに返信されるか確かめましょう。
  • キーワード応答は、キーワードと完全一致するメッセージにだけ送られます。1つの応答メッセージに登録できるキーワードは最大51個です。
  • キーワードに一致しないメッセージには一律応答が送られ、「期間を指定したスケジュール」→「毎日の時間を指定したスケジュール」→「スケジュールなし」の順に優先されます。同じ条件の一律応答が複数あると、ランダムに1つが選ばれます。
  • 利用停止中の応答メッセージは、スケジュールの期間内でも送られません。
  • 「友だち追加の直後」の例文は、応答メッセージではなく「あいさつメッセージ」に設定します。

料金プランのページによると、応答メッセージ、あいさつメッセージ、LINEチャットの送受信、Messaging API の Reply API は、月のメッセージ通数にカウントされません。メッセージ配信と、Messaging API の Push API・Multicast API・Broadcast API・Narrowcast API はカウントされます。 LINEヤフー for Business:LINE公式アカウントの料金プラン

LINEヤフー for Business:応答メッセージ(LINE公式アカウント マニュアル)(確認日 2026年10月25日)

よくある質問

七五三の時期、問い合わせが多すぎて返せません。

「七五三」のキーワード応答で、料金、混み合う時期、予約ページをまとめて返すと、同じ質問への返信が減ります。予約の確定や衣装の相談だけは、内容を見てから返しましょう。

写真データをLINEで送ってもいいですか?

LINEで画像を送ると画質が落ちることがあるので、ダウンロード用のURLを送るのがおすすめです。ダウンロードの期限も一緒に伝えておくと、問い合わせが減ります。

この例文は、LINE公式アカウントにそのまま貼り付けて使えますか?

はい。{ } の部分をお店の内容に書き換えて、応答メッセージやあいさつメッセージ、チャットの返信に貼り付けてください。{お名前} の部分は、応答メッセージの「友だちの表示名」を挿入すると、送信時にお客様の表示名に置き換わります。設定したら、別の端末から送って確かめましょう。

応答メッセージは、月のメッセージ通数にカウントされますか?

カウントされません。LINE公式アカウントの料金プランのページでは、応答メッセージ、あいさつメッセージ、LINEチャットの送受信、Messaging API の Reply API はカウント対象外です。メッセージ配信(絞り込み配信・ステップ配信を含む)と、Messaging API の Push API・Multicast API・Broadcast API・Narrowcast API はカウントされます。

予約システムやAIなど、ツールから送ったメッセージはカウントされますか?

ツールが Push API で送るメッセージは、1通ずつ月の通数にカウントされます。NEXUPIRA の Rex も、あなたが承認した返信を Push API で送るため、送った分は通数に入ります。通数の見積もり方は、料金プランの記事で試算できます。

2026年11月1日に、日本のLINE公式アカウントの料金は変わりましたか?

変わっていません。2026年11月1日の料金改定は台湾のLINE公式アカウントのものです。日本の月額は、コミュニケーションプラン0円(無料メッセージ200通)、ライトプラン5,000円(5,000通)、スタンダードプラン15,000円(30,000通)のままです(いずれも税別、確認日 2026年10月25日)。日本では、スタンダードプランの追加メッセージ料金が2026年10月1日に改定されています。